تُعلق قلادة "أوفال ألاباستر" (Oval Alabaster) كبسولة واحدة من حجر المرمر الطبيعي من قطعة نحاسية رفيعة، حيث تم تقطيع الحجر بشكل رقيق بما يكفي ليمر الضوء من خلاله بدلاً من أن ينعكس عنه. كل غطاء مصباح منحوت من حجر مستخرج من المحاجر، لذا فإن التعريقات فريدة لتلك القطعة وحدها ولا تظهر بشكل كامل إلا بمجرد إضاءة القلادة.

لا تحتوي القلادة البيضاوية على حواف أو درزات، ولهذا السبب تبدو كقطعة فنية أكثر من كونها وحدة إضاءة؛ فعند إطفائها تستقر بهدوء على الجدار أو السقف، وعند إضاءتها، تتوهج بلون عسلي دافئ دون وجود أي بقعة ضوئية ساطعة في أي مكان عليها. بقطر 3.9 بوصة و4.7 بوصة، صُممت هذه القلادات لتكون صغيرة الحجم عن قصد: واحدة فوق طاولة جانبية، أو اثنتان على جانبي مرآة، أو ثلاث في صف واحد فوق جزيرة المطبخ، حيث يساهم حجمها في الحفاظ على وضوح الرؤية. تتوفر كقلادة مفردة أو كترتيب خطي بثلاثة مصابيح، من النحاس مع مرمر أبيض.

اعثر على مقاسك

مقاسان، مفرد أو ثلاثي

 

المقاس	الأفضل لـ	مسافة التعليق
∅ 3.9″ ارتفاع 5.9″	جانبي السرير، منضدة بار ضيقة، أو سلسلة طويلة من أربعة مصابيح أو أكثر	28–34 بوصة فوق سطح الطاولة · 18–24 بوصة بين كل مصباح وآخر في الصف
∅ 4.7″ ارتفاع 7.9″	الخيار اليومي - زوج فوق الطاولات الجانبية، أو ثلاثة فوق جزيرة المطبخ	30–36 بوصة فوق سطح الطاولة · 24–30 بوصة بين كل مصباح وآخر في الصف

∅ 3.9″ × ارتفاع 5.9″ و ∅ 4.7″ × ارتفاع 7.9″ · كلاهما متوفر كقلادة مفردة أو في صف من ثلاثة مصابيح

نصيحة حول المقاس: كلا المقاسين صغيران في التصميم، لذا عند تعليقهما فوق طاولة الطعام أو الجزيرة، يفضل استخدامهما في مجموعات من اثنين أو ثلاثة بدلاً من استخدامهما بشكل منفرد؛ وهذا هو الغرض من إصدار الثلاثة مصابيح. يختلف المقاسان في الارتفاع والعرض، لذا اختر مقاسًا واحدًا والتزم به عبر المسار الواحد. وعلى جانبي السرير، يساهم زوج من مقاس 4.7 بوصة في إخلاء مساحة الطاولات الجانبية بطريقة لا يمكن لمصباح الطاولة العادي القيام بها.

وحدتان في واحدة

حجر عند الإطفاء، وفانوس عند الإضاءة

 

المرمر هو أحد المواد القليلة التي تغير طبيعتها عند تشغيل الإضاءة. ونظراً لأن هذا الغطاء عبارة عن كبسولة مغلقة بالكامل بدون فتحات في أي من الطرفين، فإن السطح بالكامل يتغير في آن واحد؛ فلا يوجد وجه مضاء وآخر مطفأ.

عند الإطفاء

حجر مصقول، لا أكثر

في حالة الإطفاء، يبدو الغطاء باللون الأبيض الهادئ مع ظهور طفيف جداً للعروق، وتعتبر القطعة النحاسية هي اللمسة الدافئة الوحيدة. لا يوجد مصباح مرئي ولا فتحة للنظر إلى الداخل؛ ففي ضوء النهار يبدو كتحفة منحوتة صغيرة معلقة في السقف.

عند الإضاءة

دفء يغمر المكان

عند الإضاءة، تكتسي الكبسولة بأكملها بلون ذهبي عسلي دافئ وتبرز العروق التي كانت غير مرئية تقريباً على السطح. وبما أن الضوء يمر عبر الحجر بدلاً من أن يخرج من فتحة، فلا يوجد وهج مزعج من أي زاوية، ولهذا السبب فهي مثالية للاستخدام بجانب السرير.

الدرجة العسلية تأتي من المصباح. ما تراه على اليمين هو مصدر ضوء أبيض دافئ بدرجة 2700 كلفن تقريباً. إذا استخدمت ضوءاً أبيض بارداً بدرجة 4000 كلفن أو أكثر، سيتحول الحجر نفسه إلى اللون الرمادي بدلاً من الذهبي، وهذا هو السبب الأكثر شيوعاً لشعور البعض بخيبة الأمل تجاه وحدات المرمر. المصابيح غير مرفقة؛ القاعدة مخصصة لمصابيح G9، كما أن مصابيح LED تولد حرارة أقل بكثير داخل الغطاء الحجري المغلق مقارنة بمصابيح الهالوجين.

كيف تختار المصباح المناسب ←

خيار الثلاث إضاءات

ثلاثة مصابيح متدلية، لا وحدة واحدة

 

النسخة المكونة من ثلاث إضاءات هي بالضبط ما يوحي به اسمها: ثلاثة مصابيح متدلية منفصلة، لكل منها سلكها الخاص وقاعدتها الخاصة التي تثبت في السقف. إنها ليست متصلة بقضيب أو لوحة مشتركة، مما يغير من خيارات تنسيقها وما يحتاج كهربائيك لمعرفته.

ثلاثة مصابيح متدلية بمسافة 24–30 بوصة بينها، كل منها معلق من صندوق سقف خاص به

تتطلب ثلاثة صناديق سقف

بما أن كل مصباح متدلٍ يُركّب على قاعدته الخاصة، فإن المجموعة المكونة من ثلاث إضاءات تحتاج إلى ثلاثة صناديق توصيل بدلاً من واحد. من المهم التأكد من ذلك مع الكهربائي قبل إغلاق الأسقف، فإضافة صندوق لاحقاً هو الجزء المكلف، وليس وحدة الإضاءة ذاتها.

وزعها كما تشاء

القضيب الخطي يفرض عليك مسافات محددة مسبقاً من قبل الشركة المصنعة. أما المصابيح المتدلية المنفصلة فلا تفعل ذلك؛ يمكنك وضعها على مسافة 24–30 بوصة فوق جزيرة المطبخ، أو بمسافات أوسع فوق طاولة طويلة، أو توزيعها بارتفاعات متفاوتة على طول درج. التنسيق متروك بالكامل لك.

لا يجب أن توضع معاً

ثلاثة مصابيح متدلية منفصلة يمكن وضعها في أماكن مختلفة تماماً؛ اثنان على جانبي السرير وواحد في الرواق، أو واحد فوق الحوض وآخر فوق طاولة الإفطار. غالباً ما يكون شراء المجموعة هو الوسيلة الأوفر للحصول على ثلاث قطع.

دفعة واحدة من الحجر

طلب المجموعة يعني أن الأغطية الثلاثة قُصت في نفس الفترة الزمنية تقريباً، مما يجعل تعريقاتها متقاربة في الدرجة اللونية مقارنة بطلبها بشكل منفصل. ومع ذلك، لن تكون متطابقة تماماً، فهذه طبيعة الحجر الطبيعي، وهذا هو سر جمالها الذي يجعل مظهرها يبدو كقطع مقتناة بعناية لا مجرد منتج مصنعي.

قبل طلب المجموعة: تأكد من توفر ثلاثة صناديق سقف في الأماكن التي تريدها، أو خصص ميزانية ليقوم الكهربائي بتركيبها. يمكن تقصير كل سلك في الموقع، لذا يمكن تعليق المصابيح الثلاثة بنفس المستوى أو بشكل متفاوت حسب تفضيلك؛ قرر ذلك قبل التركيب لضمان تناسق الخطوط.

الشحن أصبح بسيطاً

نحن نوفر لك خيارات شحن سهلة وموثوقة

إجمالي وقت التوصيل = وقت المعالجة + وقت الشحن

وقت المعالجة أو التجهيز :
يبدأ وقت المعالجة من تاريخ تقديم طلبك. عادةً ما يستغرق تجهيز طلبك من 3 إلى 5 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة). بمجرد معالجته، يمكننا شحنه.

المنتجات المخصصة: تتطلب وحدات الإضاءة المخصصة وقتاً إضافياً للإنتاج. يرجى ملاحظة أن معالجة مثل هذه الطلبات قد تتطلب من 5 إلى 12 يوم عمل إضافي، وسيتم تمديد إجمالي وقت التوصيل المقدر وفقاً لذلك.

رسوم الشحن ووقت النقل:
الشحن القياسي المجاني (25-40 يوم عمل): مجاني لجميع الطلبات.
الشحن السريع (9-14 يوم عمل): يتوفر توصيل أسرع—يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا لمعرفة الرسوم المحددة.

شكرًا لتسوقك معنا. نحن نتفهم رغبتك في أن تناسب كل قطعة تشتريها منزلك بشكل مثالي. ولضمان تجربة تسوق ممتعة وخالية من القلق، يرجى قراءة السياسة التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

1. فترة الإرجاع وحالة المنتج

سياسة الإرجاع القياسية لدينا سارية لمدة 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك. إذا مر أكثر من 30 يومًا على التسليم، للأسف، لا يمكننا تقديم استرداد مالي أو استبدال.

هام: العناصر التي تم تركيبها، أو التي بها أسلاك تالفة، أو كريستالات مفكوكة غير مؤهلة للإرجاع.

يجب أن تستوفي جميع العناصر المرتجعة المتطلبات التالية:

• الحالة الأصلية: يجب أن تكون غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وتتضمن جميع العلامات الأصلية والملصقات والتغليف.

• الملحقات الكاملة: يجب أن تكون جميع الملحقات والأدلة والعناصر المرفقة سليمة. يجب إعادة العناصر التي تتطلب تجميع وهي غير مجمعة.

• إثبات الشراء: يجب تقديم رقم طلب صالح أو إثبات للشراء.

استثناءات – لا يمكن إرجاعها:

• العناصر المخصصة أو المعدلة أو ذات الطلب الخاص (بما في ذلك المنتجات التي تحمل علامة "فاتورة مخصصة"، "صنع حسب الطلب"، أو "بيع نهائي").

• العناصر التي ليست في حالتها أو تغليفها الأصلي (مستخدمة أو متغيرة).

• عمليات الإرجاع الناتجة عن سوء فهم لقائمة المنتج.

2. المؤهلة للإرجاع/الاستبدال

يحق للعملاء استرداد المبلغ بالكامل أو الاستبدال في الحالات التالية:

1. تضرر المنتج بسبب مشاكل في الجودة أو أثناء النقل.
   

2. أي عنصر تم إرجاعه للمرسل دون تسليمه.

3. أي عنصر لم يتم تسليمه خلال 90 يومًا.

بالنسبة لجميع عمليات الإرجاع المؤهلة، نتحمل جميع التكاليف ونضمن استرداد الأموال بنسبة 100% أو الاستبدال المجاني.

3. غير مؤهل للإرجاع/الاستبدال

بعض العناصر غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال:

1. المنتجات التي لا تستوفي شروط سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا.
   

2. المنتجات المصممة حسب الطلب أو المخصصة أو ذات الطلبات الخاصة.

3. المنتجات التي ليست في حالتها أو تغليفها الأصلي.

4. تكاليف الشحن لعمليات الإرجاع التي يبدأها العميل

إذا تم بدء الإرجاع لأسباب شخصية تتعلق بالعميل، فإن العميل يتحمل تكاليف شحن الإرجاع. تعتمد الرسوم الدقيقة على خدمة البريد المختارة. تشمل الأسباب المتعلقة بالعميل:

• يشعر العميل أن المنتج لا يلبي توقعاته؛

• يجد العميل أن المقاس صغير جدًا أو كبير جدًا؛

• يعتقد العميل أن اللون لا يطابق التوقعات؛

• يرغب العميل في إرجاع المنتج لأسباب شخصية (مثل تغيير رأيه أو عدم حاجته للعنصر بعد الآن)؛

• طلب العميل العنصر أو الكمية الخطأ؛

• لم يقرأ العميل وصف المنتج بعناية ويتفاجأ بمميزات المنتج أو مواصفاته.

5. عملية الإرجاع والاستبدال

قبل إرجاع أي عناصر (خلال 30 يومًا)، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. لن يتم قبول عمليات الإرجاع بدون تفويض مسبق.

الخطوة 1: أرسل طلبك
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@hoailamp.com مع:

• رقم الطلب

• العنصر (العناصر) المطلوب إرجاعها أو استبدالها

• سبب مفصل للإرجاع/الاستبدال

• صور إذا كانت هناك مشكلة في الجودة

الخطوة 2: انتظر الموافقة

قبل إرسال طردك، يجب عليك الاتصال بـ Hoailamp عبر البريد الإلكتروني للحصول على رقم RMA (تفويض إرجاع البضائع). قد لا تتم معالجة العناصر المرسلة بدون تفويض.

البريد الإلكتروني: support@hoailamp.com

بمجرد الموافقة، يرجى إرسال طردك إلى عنوان الإرجاع التالي واتباع تعليمات التغليف بعناية:

عنوان الإرجاع:
المستلم: Zhang Lei
العنوان: Building 4, No. 80 Longxi Road, Jianghai District, Jiangmen City, Guangdong Province, China
الرمز البريدي: 529080

الخطوة 3: التغليف والشحن

• التقط صورًا للمنتج والتغليف قبل الشحن لتوضيح أنه في حالته الأصلية.

• أرفق تأكيد الطلب وجميع الملحقات الأصلية والتغليف.

• أرسل لنا رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بعد الشحن.

الخطوة 4: معالجة الاسترداد أو الاستبدال

• الاسترداد المالي:

  سنقوم برد الأموال إلى حساب الدفع الخاص بك بمجرد الموافقة على طلب الاسترداد واستلام المرتجع. ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم بنكك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة وإصدار المبلغ المسترد.

  إذا دفعت ببطاقة ائتمان أو خصم، فسنرد أموالك إلى نفس البطاقة بمجرد استلام المرتجع. تستغرق عمليات الاسترداد من 5 إلى 7 أيام عمل.

  إذا دفعت عبر PayPal، فسنرد أموالك إلى حساب PayPal الخاص بك بمجرد استلام المرتجع. تستغرق عمليات الاسترداد حوالي 1 إلى 3 أيام عمل.

  للتحقق من حالة استرداد أموالك، يرجى زيارة صفحة تاريخ الطلبات في حسابك.

• الاستبدال: سنعالج عملية الإرجاع الخاصة بك في غضون 3–5 أيام عمل بعد استلام العنصر المرتجع، وسنشحن البديل بمجرد اكتمال الفحص.

6. فترة التهدئة لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي

يحق لعملاء الاتحاد الأوروبي إلغاء أو إرجاع الطلب في غضون 14 يومًا دون تبرير. يجب أن يكون العنصر غير مستخدم، مع وجود العلامات، وفي التغليف الأصلي، مع إثبات الشراء.

7. شروط خاصة

• إلغاء الطلب: في غضون 24 ساعة من التأكيد، مجانًا.

• العناصر المخصصة: لا يمكن إلغاؤها.

• العناصر غير المخصصة:

  • الإلغاء في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب، بدون تكلفة.

  • الإلغاء بعد 24 ساعة ولكن قبل الشحن، رسوم معالجة قدرها 50 دولارًا.

  • بمجرد الشحن، لا يمكن إلغاء الطلبات.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول عمليات الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا:

• البريد الإلكتروني: support@hoailamp.com

• هاتف: 8886-208 (502)+

تحتفظ Hoailamp بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.

نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة وسلسة. إن حماية معلوماتك الشخصية وأمن مدفوعاتك هي أولويتنا القصوى.

1. أمن الموقع الإلكتروني

نحن نأخذ أمن الإنترنت على محمل الجد ونطبق تدابير قياسية في هذا القطاع لحماية بياناتك طوال فترة تصفحك وتسوقك.

تشفير آمن:
يستخدم موقعنا تقنية تشفير SSL/TLS متطورة. يتم تشفير جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا — بما في ذلك المعلومات الشخصية وتفاصيل الدفع — بالكامل لمنع الوصول غير المصرح به أو الاعتراض.

حماية الخصوصية:
نحن نلتزم بمعايير صارمة للخصوصية ونجمع فقط المعلومات اللازمة لإتمام طلبك. يتم التعامل مع جميع بيانات العملاء بعناية وحمايتها من خلال أنظمة آمنة.

2. أمن المدفوعات

نستخدم نظام "Shopify Payments" لمعالجة جميع المعاملات بشكل آمن وموثوق. كل عملية دفع محمية بمعايير أمنية رائدة في هذا المجال لضمان تجربة دفع آمنة.

طرق الدفع المقبولة:
فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، داينرز كلوب، ديسكفر، شوب باي (Shop Pay)، وJCB.

أمن Shopify Payments:
تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال "Shopify Payments"، وهي منصة متوافقة مع معيار PCI DSS المستوى الأول. تستخدم المنصة تقنيات تشفير وكشف احتيال متقدمة لحماية معلومات الدفع الخاصة بك. وبفضل بنيتها التحتية الموثوقة من Shopify، فإنها تضمن أن تكون كل عملية سريعة وآمنة وموثوقة.

ملاحظة هامة:
نحن لا نقوم بتخزين أو الوصول إلى معلومات بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم الخاصة بك. تتم معالجة جميع تفاصيل الدفع وتشفيرها بشكل آمن من قبل "Shopify Payments" طوال عملية المعاملة بأكملها.

3. التزامنا

نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة وخالية من القلق. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أمن المدفوعات أو حماية البيانات، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا:

support@hoailamp.com

نحن دائماً هنا للمساعدة.