تتميز الثريا المتدرجة من حجر المرمر الطبيعي بتصميم يضم ألواحاً مقطوعة من حجر المرمر الطبيعي مرتبة في حلقات متناقصة الحجم على إطار معدني رفيع. كل لوح مقطوع من حجر مستخرج من المحاجر، لذا فإن العروق التي تمر عبر وحدة الإضاءة الخاصة بك تنتمي إلى ذلك الكتلة الحجرية تحديداً دون غيرها.

يمر الضوء عبر الحجر بدلاً من أن ينعكس عنه — فلا وجود لأي بقعة ساطعة، بل مجرد فيض ناعم من اللون الكهرماني يزداد عمقاً حيثما يزداد سمك اللوح. وتعمل الطبقات المتدرجة على الحفاظ على هذا العمق عند النظر من الأسفل مباشرة أو من جميع أرجاء الغرفة.

تصميمان، سبعة أحجام

تتوفر النسخة المستديرة بأربعة أقطار تتراوح من 17.7 بوصة إلى 39.4 بوصة — وهي مناسبة لطاولة مستديرة، أو مدخل، أو بئر سلم. وتتوفر النسخة الخطية بثلاثة أطوال تتراوح من 31.5 بوصة إلى 47.2 بوصة — وهي مناسبة لطاولة مستطيلة، أو جزيرة مطبخ، أو وحدة كونسول طويلة. اختر التصميم بناءً على شكل السطح الموجود أسفله.

قبل الطلب

الحجر ثقيل. هذه الوحدة تتطلب توصيلاً كهربائياً مباشراً، وننصح بالاستعانة بكهربائي مرخص؛ إذ يجب أن يكون صندوق السقف مجهزاً لتحمل الوزن الكامل، وقد تحتاج الأحجام الكبيرة إلى تعزيزه. تستخدم مصابيح E14، وتُباع بشكل منفصل — فاللون الأبيض الدافئ بدرجة حرارة حوالي 2700 كلفن هو ما يمنح المرمر لونه الذهبي.

اعثر على مقاسك

تصميمان، سبعة أحجام

 

اختر الشكل أولاً: مستدير لأي شيء تجلس حوله أو تمر تحته، خطي لطاولة طويلة أو جزيرة. ثم اختر الحجم بناءً على السطح الموجود أسفله.

مستدير — أربعة أقطار

الحجم	الأمثل لـ	دليل التعليق
∅ 17.7 بوصة الارتفاع 22.8 بوصة	طاولة مستديرة لأربعة أشخاص، غرفة نوم، أو مدخل متواضع بسقف قياسي بارتفاع 8 أقدام	30–36 بوصة فوق سطح الطاولة · 7 أقدام خلوص في الممرات
∅ 23.6 بوصة الارتفاع 25.6 بوصة	الخيار اليومي — طاولة مستديرة لستة أشخاص، غرفة معيشة، أو مدخل بأسقف ارتفاع 9 أقدام	30–36 بوصة فوق سطح الطاولة · 7 أقدام خلوص في الممرات
∅ 31.5 بوصة الارتفاع 27.6 بوصة	طاولة مستديرة كبيرة، غرفة معيشة مفتوحة، أو بئر سلم يُرى من طابقين	تحتاج إلى أسقف بارتفاع 10 أقدام أو أكثر لتظهر بشكل مناسب

∅ 39.4 بوصة
الارتفاع 30.3 بوصة ردهة مزدوجة الارتفاع أو بئر سلم مفتوح — الحجم الذي يملأ الفراغ الرأسي للأسقف بارتفاع 12 قدماً فما فوق · تُعلّق بحيث تكون قاعدتها فوق مستوى العين عند النظر إليها من السطح

خطي — ثلاثة أطوال

الحجم	مثالي لـ	دليل التعليق
الطول 31.5 بوصة العرض 13.8 بوصة · الارتفاع 15.7 بوصة	طاولة مستطيلة تتسع لأربعة إلى ستة أشخاص، أو جزيرة مطبخ صغيرة	30-36 بوصة فوق السطح · تُوضع في المنتصف فوق الطاولة، وليس فوق الغرفة
الطول 39.4 بوصة العرض 13.8 بوصة · الارتفاع 15.7 بوصة	الاختيار اليومي — طاولة تتسع لستة إلى ثمانية أشخاص، أو جزيرة مطبخ قياسية	30-36 بوصة فوق السطح · اترك مسافة 6 بوصات خالية عند كل طرف من الطاولة
الطول 47.2 بوصة العرض 13.8 بوصة · الارتفاع 15.7 بوصة	طاولة طعام طويلة تتسع لثمانية أشخاص أو أكثر، أو جزيرة يزيد طولها عن 8 أقدام	30-36 بوصة فوق السطح · تناسب الطاولات التي يبلغ طولها 6 أقدام فما فوق

قاعدة الحجم: فوق الطاولة، يجب أن يمتد المصباح ليشغل تقريباً نصف إلى ثلثي عرض السطح الموجود أسفله — نموذج خطي مقاس 39.4 بوصة فوق طاولة مقاس 60 بوصة، أو نموذج دائري بقطر 23.6 بوصة فوق طاولة دائرية مقاس 48 بوصة. في الغرف المفتوحة التي لا توجد تحتها طاولة، اختر الحجم بناءً على ارتفاع السقف: النسخ الأطول تحتاج إلى مساحة رأسية وإلا ستبدو مزدحمة. كل مقاس يأتي بتوصيل مباشر ووزن ثقيل — تأكد من أن صندوق السقف مُصنّف لتحمل الوزن قبل الطلب.

مُضاء وغير مُضاء

حجر في النهار، وفانوس في الليل

الألباستر (المرمر) هو مادة نادرة للظلال تستحق مكانها حتى وهي مطفأة. عندما تكون غير مضاءة، تظهر كحجر شاحب صلب؛ وعند إضاءتها، تتحول نفس الألواح إلى مادة شبه شفافة وتبرز عروق الحجر إلى السطح من الداخل.

 

غير مُضاء

الطبقات كعنصر هيكلي

عند إطفاء المصباح، ما تراه هو الهندسة المعمارية: حلقات متدرجة من الحجر الشاحب مقابل إطار ذهبي، حيث يلقي كل لوح بظلاله على الذي يليه. يلتقط ضوء النهار الحواف المقطوعة، مما يجعل المصباح قطعة ديكور مميزة في غرفة الطعام في منتصف النهار بدلاً من انتظار حلول الظلام.

 

مُضاء

يصبح كل لوح مصدراً للضوء

عند إضاءته، يتوقف الحجر عن كونه غطاءً ويصبح هو المصدر. ينتقل الضوء عبر كل لوح ويخرج باللون الكهرماني، ويصبح أكثر عمقاً في المناطق التي يكون فيها القطع أكثر سماكة — وتعمل الطبقات على دمج تلك الأضواء لتنتج عمقاً لا يمكن لمصباح واحد أن يوفره.

لماذا يحدث هذا مع الألباستر: يمر الضوء عبر الحجر بدلاً من الانعكاس عنه، لذا يصبح اللوح هو مصدر الضوء بدلاً من أن يحجب مصدراً آخر. تختلف السماكة بشكل طبيعي عبر القطع المقطوعة، وهذا هو السبب في أن التوهج يزداد عمقاً في أماكن ويقل في أخرى — وهو سبب عدم تماثل مصباحين تماماً في إضاءتهما. استخدم لون أبيض دافئ بحوالي 2700 كلفن: فاللون الأبيض البارد عند 4000 كلفن أو أكثر يحول الألباستر إلى اللون الرمادي بدلاً من الذهبي.

لماذا يبدو الألباستر رمادياً — وكيفية إصلاح ذلك ←

الشحن أصبح بسيطاً

نحن نوفر لك خيارات شحن سهلة وموثوقة

إجمالي وقت التوصيل = وقت المعالجة + وقت الشحن

وقت المعالجة أو التجهيز :
يبدأ وقت المعالجة من تاريخ تقديم طلبك. عادةً ما يستغرق تجهيز طلبك من 3 إلى 5 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة). بمجرد معالجته، يمكننا شحنه.

المنتجات المخصصة: تتطلب وحدات الإضاءة المخصصة وقتاً إضافياً للإنتاج. يرجى ملاحظة أن معالجة مثل هذه الطلبات قد تتطلب من 5 إلى 12 يوم عمل إضافي، وسيتم تمديد إجمالي وقت التوصيل المقدر وفقاً لذلك.

رسوم الشحن ووقت النقل:
الشحن القياسي المجاني (25-40 يوم عمل): مجاني لجميع الطلبات.
الشحن السريع (9-14 يوم عمل): يتوفر توصيل أسرع—يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا لمعرفة الرسوم المحددة.

شكرًا لتسوقك معنا. نحن نتفهم رغبتك في أن تناسب كل قطعة تشتريها منزلك بشكل مثالي. ولضمان تجربة تسوق ممتعة وخالية من القلق، يرجى قراءة السياسة التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

1. فترة الإرجاع وحالة المنتج

سياسة الإرجاع القياسية لدينا سارية لمدة 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك. إذا مر أكثر من 30 يومًا على التسليم، للأسف، لا يمكننا تقديم استرداد مالي أو استبدال.

هام: العناصر التي تم تركيبها، أو التي بها أسلاك تالفة، أو كريستالات مفكوكة غير مؤهلة للإرجاع.

يجب أن تستوفي جميع العناصر المرتجعة المتطلبات التالية:

• الحالة الأصلية: يجب أن تكون غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وتتضمن جميع العلامات الأصلية والملصقات والتغليف.

• الملحقات الكاملة: يجب أن تكون جميع الملحقات والأدلة والعناصر المرفقة سليمة. يجب إعادة العناصر التي تتطلب تجميع وهي غير مجمعة.

• إثبات الشراء: يجب تقديم رقم طلب صالح أو إثبات للشراء.

استثناءات – لا يمكن إرجاعها:

• العناصر المخصصة أو المعدلة أو ذات الطلب الخاص (بما في ذلك المنتجات التي تحمل علامة "فاتورة مخصصة"، "صنع حسب الطلب"، أو "بيع نهائي").

• العناصر التي ليست في حالتها أو تغليفها الأصلي (مستخدمة أو متغيرة).

• عمليات الإرجاع الناتجة عن سوء فهم لقائمة المنتج.

2. المؤهلة للإرجاع/الاستبدال

يحق للعملاء استرداد المبلغ بالكامل أو الاستبدال في الحالات التالية:

1. تضرر المنتج بسبب مشاكل في الجودة أو أثناء النقل.
   

2. أي عنصر تم إرجاعه للمرسل دون تسليمه.

3. أي عنصر لم يتم تسليمه خلال 90 يومًا.

بالنسبة لجميع عمليات الإرجاع المؤهلة، نتحمل جميع التكاليف ونضمن استرداد الأموال بنسبة 100% أو الاستبدال المجاني.

3. غير مؤهل للإرجاع/الاستبدال

بعض العناصر غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال:

1. المنتجات التي لا تستوفي شروط سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا.
   

2. المنتجات المصممة حسب الطلب أو المخصصة أو ذات الطلبات الخاصة.

3. المنتجات التي ليست في حالتها أو تغليفها الأصلي.

4. تكاليف الشحن لعمليات الإرجاع التي يبدأها العميل

إذا تم بدء الإرجاع لأسباب شخصية تتعلق بالعميل، فإن العميل يتحمل تكاليف شحن الإرجاع. تعتمد الرسوم الدقيقة على خدمة البريد المختارة. تشمل الأسباب المتعلقة بالعميل:

• يشعر العميل أن المنتج لا يلبي توقعاته؛

• يجد العميل أن المقاس صغير جدًا أو كبير جدًا؛

• يعتقد العميل أن اللون لا يطابق التوقعات؛

• يرغب العميل في إرجاع المنتج لأسباب شخصية (مثل تغيير رأيه أو عدم حاجته للعنصر بعد الآن)؛

• طلب العميل العنصر أو الكمية الخطأ؛

• لم يقرأ العميل وصف المنتج بعناية ويتفاجأ بمميزات المنتج أو مواصفاته.

5. عملية الإرجاع والاستبدال

قبل إرجاع أي عناصر (خلال 30 يومًا)، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. لن يتم قبول عمليات الإرجاع بدون تفويض مسبق.

الخطوة 1: أرسل طلبك
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@hoailamp.com مع:

• رقم الطلب

• العنصر (العناصر) المطلوب إرجاعها أو استبدالها

• سبب مفصل للإرجاع/الاستبدال

• صور إذا كانت هناك مشكلة في الجودة

الخطوة 2: انتظر الموافقة

قبل إرسال طردك، يجب عليك الاتصال بـ Hoailamp عبر البريد الإلكتروني للحصول على رقم RMA (تفويض إرجاع البضائع). قد لا تتم معالجة العناصر المرسلة بدون تفويض.

البريد الإلكتروني: support@hoailamp.com

بمجرد الموافقة، يرجى إرسال طردك إلى عنوان الإرجاع التالي واتباع تعليمات التغليف بعناية:

عنوان الإرجاع:
المستلم: Zhang Lei
العنوان: Building 4, No. 80 Longxi Road, Jianghai District, Jiangmen City, Guangdong Province, China
الرمز البريدي: 529080

الخطوة 3: التغليف والشحن

• التقط صورًا للمنتج والتغليف قبل الشحن لتوضيح أنه في حالته الأصلية.

• أرفق تأكيد الطلب وجميع الملحقات الأصلية والتغليف.

• أرسل لنا رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بعد الشحن.

الخطوة 4: معالجة الاسترداد أو الاستبدال

• الاسترداد المالي:

  سنقوم برد الأموال إلى حساب الدفع الخاص بك بمجرد الموافقة على طلب الاسترداد واستلام المرتجع. ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم بنكك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة وإصدار المبلغ المسترد.

  إذا دفعت ببطاقة ائتمان أو خصم، فسنرد أموالك إلى نفس البطاقة بمجرد استلام المرتجع. تستغرق عمليات الاسترداد من 5 إلى 7 أيام عمل.

  إذا دفعت عبر PayPal، فسنرد أموالك إلى حساب PayPal الخاص بك بمجرد استلام المرتجع. تستغرق عمليات الاسترداد حوالي 1 إلى 3 أيام عمل.

  للتحقق من حالة استرداد أموالك، يرجى زيارة صفحة تاريخ الطلبات في حسابك.

• الاستبدال: سنعالج عملية الإرجاع الخاصة بك في غضون 3–5 أيام عمل بعد استلام العنصر المرتجع، وسنشحن البديل بمجرد اكتمال الفحص.

6. فترة التهدئة لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي

يحق لعملاء الاتحاد الأوروبي إلغاء أو إرجاع الطلب في غضون 14 يومًا دون تبرير. يجب أن يكون العنصر غير مستخدم، مع وجود العلامات، وفي التغليف الأصلي، مع إثبات الشراء.

7. شروط خاصة

• إلغاء الطلب: في غضون 24 ساعة من التأكيد، مجانًا.

• العناصر المخصصة: لا يمكن إلغاؤها.

• العناصر غير المخصصة:

  • الإلغاء في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب، بدون تكلفة.

  • الإلغاء بعد 24 ساعة ولكن قبل الشحن، رسوم معالجة قدرها 50 دولارًا.

  • بمجرد الشحن، لا يمكن إلغاء الطلبات.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول عمليات الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا:

• البريد الإلكتروني: support@hoailamp.com

• هاتف: 8886-208 (502)+

تحتفظ Hoailamp بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.

نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة وسلسة. إن حماية معلوماتك الشخصية وأمن مدفوعاتك هي أولويتنا القصوى.

1. أمن الموقع الإلكتروني

نحن نأخذ أمن الإنترنت على محمل الجد ونطبق تدابير قياسية في هذا القطاع لحماية بياناتك طوال فترة تصفحك وتسوقك.

تشفير آمن:
يستخدم موقعنا تقنية تشفير SSL/TLS متطورة. يتم تشفير جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا — بما في ذلك المعلومات الشخصية وتفاصيل الدفع — بالكامل لمنع الوصول غير المصرح به أو الاعتراض.

حماية الخصوصية:
نحن نلتزم بمعايير صارمة للخصوصية ونجمع فقط المعلومات اللازمة لإتمام طلبك. يتم التعامل مع جميع بيانات العملاء بعناية وحمايتها من خلال أنظمة آمنة.

2. أمن المدفوعات

نستخدم نظام "Shopify Payments" لمعالجة جميع المعاملات بشكل آمن وموثوق. كل عملية دفع محمية بمعايير أمنية رائدة في هذا المجال لضمان تجربة دفع آمنة.

طرق الدفع المقبولة:
فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، داينرز كلوب، ديسكفر، شوب باي (Shop Pay)، وJCB.

أمن Shopify Payments:
تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال "Shopify Payments"، وهي منصة متوافقة مع معيار PCI DSS المستوى الأول. تستخدم المنصة تقنيات تشفير وكشف احتيال متقدمة لحماية معلومات الدفع الخاصة بك. وبفضل بنيتها التحتية الموثوقة من Shopify، فإنها تضمن أن تكون كل عملية سريعة وآمنة وموثوقة.

ملاحظة هامة:
نحن لا نقوم بتخزين أو الوصول إلى معلومات بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم الخاصة بك. تتم معالجة جميع تفاصيل الدفع وتشفيرها بشكل آمن من قبل "Shopify Payments" طوال عملية المعاملة بأكملها.

3. التزامنا

نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة وخالية من القلق. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أمن المدفوعات أو حماية البيانات، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا:

support@hoailamp.com

نحن دائماً هنا للمساعدة.