Customer Reviews
Safe shipping, sturdy materials, and beautiful performance. If you are on the fence about spending the money, just get it. You won't regret it.
Placed this flush mount near our open kitchen. The brass rim matches our cabinet hardware perfectly, and it casts a beautiful, even plane of light.
The stone diffuses the light beautifully, creating a very cozy warm glow. It’s perfect for a bedroom, but if you need a super bright light to read by, this might be a bit too soft.
Replaced a basic builder-grade light with this, and the difference is night and day. The brass trim and white stone look incredibly timeless and classy.
We got the Warm Light version for our living room. The alabaster acts as a flawless diffuser—no harsh glare, just a cozy, welcoming vibe at night.
Reviews in Other Languages
الوصف
امتلك مصباح السقف "صوفي" المرمرى (الألباستر) ذو الشكل القرصي واجعل من منزلك محط إعجاب ضيوفك. يمزج مصباح السقف هذا ببراعة بين الجمال الخام للمواد الطبيعية والخطوط الواضحة للتصميم العصري. يجعله هيكله المدمج مثالياً لغرف النوم، أو الممرات، أو مداخل المنزل، أو غرف المعيشة الصغيرة. إنه يرتقي فوراً بأناقة وفخامة مساحتك دون أن يشغل حيزاً كبيراً في السقف.
صُنع المصباح من مرمر الألباستر الفاخر، حيث تعمل الطبيعة شبه الشفافة للحجر على ترشيح الضوء القوي، مما يبعث توهجاً ناعماً ودافئاً. يمنح التصميم الدائري الكلاسيكي للسقف هذا المصباح تنوعاً استثنائياً؛ فهو لا يوفر إضاءة متساوية فحسب، بل يعمل أيضاً كقطعة فنية أنيقة تضفي لمسة من الرقي لا تضاهى على المنازل العصرية. تحتفظ كل قطعة بأنماط نموها الطبيعي، مما يضمن أن كل منتج تتلقاه هو تحفة فنية فريدة من نوعها من صنع الطبيعة.
ملاحظة: تختلف أنماط مرمر الألباستر من منتج لآخر، لذا قد تختلف تفاصيل المنتج الذي تستلمه عن الصور المعروضة.
المواصفات:
| الجهد الكهربائي | 110 فولت - 240 فولت (متاح) |
| المادة | نحاس، مرمر (ألباستر) |
| اللمسة النهائية | ذهبي |
| لون المرمر | أبيض |
| مصدر الضوء |
إضاءة LED مدمجة |
| الشهادات | UL / CE / SAA |
| قابل للتعتيم | نعم |
| نوع الطاقة | توصيل مباشر: يوصى بالتركيب من قبل محترفين |
| الاستخدام | غرفة المعيشة / غرفة الطعام / غرفة النوم / ممرات الفنادق / مدخل المنزل |
| ضمان المنتج | 720 يومًا |
الأبعاد:
| الحجم | ∅ 11.8 بوصة × الارتفاع 2 بوصة |
| الحجم | ∅ 15.7 بوصة × الارتفاع 2 بوصة |
| الحجم | ∅ 19.7 بوصة × الارتفاع 2 بوصة |
| الحجم | ∅ 23.6 بوصة × الارتفاع 2 بوصة |
وقت وتكلفة الشحن
الشحن أصبح بسيطاً
نحن نوفر لك خيارات شحن سهلة وموثوقة
إجمالي وقت التوصيل = وقت المعالجة + وقت الشحن
وقت المعالجة أو التجهيز :
يبدأ وقت المعالجة من تاريخ تقديم طلبك. عادةً ما يستغرق تجهيز طلبك من 3 إلى 5 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة). بمجرد معالجته، يمكننا شحنه.
المنتجات المخصصة: تتطلب وحدات الإضاءة المخصصة وقتاً إضافياً للإنتاج. يرجى ملاحظة أن معالجة مثل هذه الطلبات قد تتطلب من 5 إلى 12 يوم عمل إضافي، وسيتم تمديد إجمالي وقت التوصيل المقدر وفقاً لذلك.
رسوم الشحن ووقت النقل:
الشحن القياسي المجاني (25-40 يوم عمل): مجاني لجميع الطلبات.
الشحن السريع (9-14 يوم عمل): يتوفر توصيل أسرع—يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا لمعرفة الرسوم المحددة.
سياسة الاسترداد والإرجاع
شكرًا لتسوقك معنا. نحن نتفهم رغبتك في أن تناسب كل قطعة تشتريها منزلك بشكل مثالي. ولضمان تجربة تسوق ممتعة وخالية من القلق، يرجى قراءة السياسة التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
1. فترة الإرجاع وحالة المنتج
سياسة الإرجاع القياسية لدينا سارية لمدة 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك. إذا مر أكثر من 30 يومًا على التسليم، للأسف، لا يمكننا تقديم استرداد مالي أو استبدال.
هام: العناصر التي تم تركيبها، أو التي بها أسلاك تالفة، أو كريستالات مفكوكة غير مؤهلة للإرجاع.
يجب أن تستوفي جميع العناصر المرتجعة المتطلبات التالية:
-
الحالة الأصلية: يجب أن تكون غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وتتضمن جميع العلامات الأصلية والملصقات والتغليف.
-
الملحقات الكاملة: يجب أن تكون جميع الملحقات والأدلة والعناصر المرفقة سليمة. يجب إعادة العناصر التي تتطلب تجميع وهي غير مجمعة.
-
إثبات الشراء: يجب تقديم رقم طلب صالح أو إثبات للشراء.
استثناءات – لا يمكن إرجاعها:
-
العناصر المخصصة أو المعدلة أو ذات الطلب الخاص (بما في ذلك المنتجات التي تحمل علامة "فاتورة مخصصة"، "صنع حسب الطلب"، أو "بيع نهائي").
-
العناصر التي ليست في حالتها أو تغليفها الأصلي (مستخدمة أو متغيرة).
-
عمليات الإرجاع الناتجة عن سوء فهم لقائمة المنتج.
2. المؤهلة للإرجاع/الاستبدال
يحق للعملاء استرداد المبلغ بالكامل أو الاستبدال في الحالات التالية:
-
تضرر المنتج بسبب مشاكل في الجودة أو أثناء النقل.
-
أي عنصر تم إرجاعه للمرسل دون تسليمه.
-
أي عنصر لم يتم تسليمه خلال 90 يومًا.
بالنسبة لجميع عمليات الإرجاع المؤهلة، نتحمل جميع التكاليف ونضمن استرداد الأموال بنسبة 100% أو الاستبدال المجاني.
3. غير مؤهل للإرجاع/الاستبدال
بعض العناصر غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال:
-
المنتجات التي لا تستوفي شروط سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا.
-
المنتجات المصممة حسب الطلب أو المخصصة أو ذات الطلبات الخاصة.
-
المنتجات التي ليست في حالتها أو تغليفها الأصلي.
4. تكاليف الشحن لعمليات الإرجاع التي يبدأها العميل
إذا تم بدء الإرجاع لأسباب شخصية تتعلق بالعميل، فإن العميل يتحمل تكاليف شحن الإرجاع. تعتمد الرسوم الدقيقة على خدمة البريد المختارة. تشمل الأسباب المتعلقة بالعميل:
-
يشعر العميل أن المنتج لا يلبي توقعاته؛
-
يجد العميل أن المقاس صغير جدًا أو كبير جدًا؛
-
يعتقد العميل أن اللون لا يطابق التوقعات؛
-
يرغب العميل في إرجاع المنتج لأسباب شخصية (مثل تغيير رأيه أو عدم حاجته للعنصر بعد الآن)؛
-
طلب العميل العنصر أو الكمية الخطأ؛
-
لم يقرأ العميل وصف المنتج بعناية ويتفاجأ بمميزات المنتج أو مواصفاته.
5. عملية الإرجاع والاستبدال
قبل إرجاع أي عناصر (خلال 30 يومًا)، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. لن يتم قبول عمليات الإرجاع بدون تفويض مسبق.
الخطوة 1: أرسل طلبك
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@hoailamp.com مع:
-
رقم الطلب
-
العنصر (العناصر) المطلوب إرجاعها أو استبدالها
-
سبب مفصل للإرجاع/الاستبدال
-
صور إذا كانت هناك مشكلة في الجودة
الخطوة 2: انتظر الموافقة
قبل إرسال طردك، يجب عليك الاتصال بـ Hoailamp عبر البريد الإلكتروني للحصول على رقم RMA (تفويض إرجاع البضائع). قد لا تتم معالجة العناصر المرسلة بدون تفويض.
البريد الإلكتروني: support@hoailamp.com
بمجرد الموافقة، يرجى إرسال طردك إلى عنوان الإرجاع التالي واتباع تعليمات التغليف بعناية:
عنوان الإرجاع:
المستلم: Zhang Lei
العنوان: Building 4, No. 80 Longxi Road, Jianghai District, Jiangmen City, Guangdong Province, China
الرمز البريدي: 529080
الخطوة 3: التغليف والشحن
-
التقط صورًا للمنتج والتغليف قبل الشحن لتوضيح أنه في حالته الأصلية.
-
أرفق تأكيد الطلب وجميع الملحقات الأصلية والتغليف.
-
أرسل لنا رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بعد الشحن.
الخطوة 4: معالجة الاسترداد أو الاستبدال
-
الاسترداد المالي:
سنقوم برد الأموال إلى حساب الدفع الخاص بك بمجرد الموافقة على طلب الاسترداد واستلام المرتجع. ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم بنكك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة وإصدار المبلغ المسترد.
إذا دفعت ببطاقة ائتمان أو خصم، فسنرد أموالك إلى نفس البطاقة بمجرد استلام المرتجع. تستغرق عمليات الاسترداد من 5 إلى 7 أيام عمل.
إذا دفعت عبر PayPal، فسنرد أموالك إلى حساب PayPal الخاص بك بمجرد استلام المرتجع. تستغرق عمليات الاسترداد حوالي 1 إلى 3 أيام عمل.
للتحقق من حالة استرداد أموالك، يرجى زيارة صفحة تاريخ الطلبات في حسابك.
-
الاستبدال: سنعالج عملية الإرجاع الخاصة بك في غضون 3–5 أيام عمل بعد استلام العنصر المرتجع، وسنشحن البديل بمجرد اكتمال الفحص.
6. فترة التهدئة لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
يحق لعملاء الاتحاد الأوروبي إلغاء أو إرجاع الطلب في غضون 14 يومًا دون تبرير. يجب أن يكون العنصر غير مستخدم، مع وجود العلامات، وفي التغليف الأصلي، مع إثبات الشراء.
7. شروط خاصة
-
إلغاء الطلب: في غضون 24 ساعة من التأكيد، مجانًا.
-
العناصر المخصصة: لا يمكن إلغاؤها.
-
العناصر غير المخصصة:
-
الإلغاء في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب، بدون تكلفة.
-
الإلغاء بعد 24 ساعة ولكن قبل الشحن، رسوم معالجة قدرها 50 دولارًا.
-
بمجرد الشحن، لا يمكن إلغاء الطلبات.
-
8. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول عمليات الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا:
-
البريد الإلكتروني: support@hoailamp.com
تحتفظ Hoailamp بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
سياسة الدفع الآمن
نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة وسلسة. إن حماية معلوماتك الشخصية وأمن مدفوعاتك هي أولويتنا القصوى.
1. أمن الموقع الإلكتروني
نحن نأخذ أمن الإنترنت على محمل الجد ونطبق تدابير قياسية في هذا القطاع لحماية بياناتك طوال فترة تصفحك وتسوقك.
تشفير آمن:
يستخدم موقعنا تقنية تشفير SSL/TLS متطورة. يتم تشفير جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا — بما في ذلك المعلومات الشخصية وتفاصيل الدفع — بالكامل لمنع الوصول غير المصرح به أو الاعتراض.
حماية الخصوصية:
نحن نلتزم بمعايير صارمة للخصوصية ونجمع فقط المعلومات اللازمة لإتمام طلبك. يتم التعامل مع جميع بيانات العملاء بعناية وحمايتها من خلال أنظمة آمنة.
2. أمن المدفوعات
نستخدم نظام "Shopify Payments" لمعالجة جميع المعاملات بشكل آمن وموثوق. كل عملية دفع محمية بمعايير أمنية رائدة في هذا المجال لضمان تجربة دفع آمنة.
طرق الدفع المقبولة:
فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، داينرز كلوب، ديسكفر، شوب باي (Shop Pay)، وJCB.
أمن Shopify Payments:
تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال "Shopify Payments"، وهي منصة متوافقة مع معيار PCI DSS المستوى الأول. تستخدم المنصة تقنيات تشفير وكشف احتيال متقدمة لحماية معلومات الدفع الخاصة بك. وبفضل بنيتها التحتية الموثوقة من Shopify، فإنها تضمن أن تكون كل عملية سريعة وآمنة وموثوقة.
ملاحظة هامة:
نحن لا نقوم بتخزين أو الوصول إلى معلومات بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم الخاصة بك. تتم معالجة جميع تفاصيل الدفع وتشفيرها بشكل آمن من قبل "Shopify Payments" طوال عملية المعاملة بأكملها.
3. التزامنا
نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة وخالية من القلق. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أمن المدفوعات أو حماية البيانات، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا:
نحن دائماً هنا للمساعدة.
مصباح مرمر بشكل قرص Shaped Sophie Ceiling
أسئلة حول هذا الضوء
Which diameter of the Sophie ceiling lamp suits a hallway or small bedroom?
Is the Sophie lamp a good choice for a room with a low ceiling?
What kind of light does it give, and is it dimmable?
Will my Sophie lamp have the same stone pattern as the photos?
How is the Sophie ceiling lamp installed?
أسئلة متكررة
هل يمكنني تخصيص حجم أو لون أو مادة قطعة التثبيت؟
هل تتطلع لجعل إضاءتك فريدة من نوعها حقاً؟
يمكنك تخصيص الحجم واللون والمواد للعديد من تركيباتنا! استكشف كل الاحتمالات وابدأ في تصميم قطعتك المثالية على صفحة التخصيص الخاصة بنا.
هل لديك أسئلة أو طلبات محددة؟ فريقنا يسعد بمساعدتك: البريد الإلكتروني: support@hoailamp.com
ما هو الجهد الكهربائي؟ وهل هو مناسب للاستخدام في الولايات المتحدة؟
هل تتساءل عما إذا كان هذا المصباح يعمل مع الجهد الكهربائي المحلي لديك؟ المعيار في الولايات المتحدة هو 110-120 فولت، بينما تستخدم أوروبا 120-240 فولت. يمكننا أيضاً تخصيص الجهد الكهربائي ليناسب احتياجاتك. لمزيد من التفاصيل حول معايير الجهد الكهربائي العالمية، راجع دليل المرجع العالمي للجهد الكهربائي الخاص بنا.
هل منتجاتكم معتمدة؟
نعم، جميع وحدات الإضاءة لدينا معتمدة لتلبية معايير السلامة والامتثال في المناطق التي يتم شحنها إليها، بما في ذلك شهادات SAA/CE وشهادات UL. لمزيد من التفاصيل حول شهاداتنا، تفضل بزيارة صفحة الشهادات الخاصة بنا.
هل هناك أي رسوم جمركية؟
يرجى العلم بأن جميع الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني لا تشمل الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية أو أي رسوم استيراد أخرى. في معظم الحالات، تمر طرودنا عبر الجمارك دون فرض ضريبة القيمة المضافة. ومع ذلك، بالنسبة للطلبات الكبيرة أو في ظروف معينة، قد نحتاج إلى تقديم معلومات إضافية للجمارك والتعاون مع المشتري لتوفير الأوراق المطلوبة.
لكل بلد وجهة حد خاص لضريبة الاستيراد، والذي يحدد قيمة البضائع التي يمكن استيرادها قبل فرض رسوم الاستيراد. لا يتم تضمين رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الأخرى في سعر السلعة أو تكلفة الشحن. تقع هذه الرسوم على عاتق المشتري، ونحن لسنا مسؤولين عن أي تأخيرات تسببها سلطات الجمارك في بلدك.
لمزيد من التفاصيل بخصوص الرسوم المعمول بها، نوصي بالتواصل مع مكتب الجمارك المحلي لديك.
هل إضاءتكم قابلة للتعتيم؟
تتوافق العديد من وحدات الإنارة لدينا مع مفاتيح التعتيم. يرجى التحقق من وصف المنتج أو الاتصال بنا لتأكيد توافق التعتيم قبل الشراء.
المنتجات التي تم عرضها مؤخرًا
✦آخر فرصة · ينتهي العرض في ٢٨ نوفمبر✦
أفضل الصفقات لهذا العام لن تبقى مضاءة.
ستعود الأسعار إلى وضعها الطبيعي بعد انتهاء الجمعة السوداء. سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند الدفع.