أضف لمسة من الرقي إلى أي مساحة مع ثريا "ماغنوليا" الفاخرة ذات الأغصان الزهرية من Hoailamp. صُممت هذه الثريا بإتقان من النحاس الخالص وأغصان النحاس الأصفر ذات الملمس العضوي، ومزينة بزهور سيراميك بيضاء مصنوعة يدوياً ببراعة، لتضفي لمسة فنية فاخرة على أي غرفة. يضمن تصميمها الكلاسيكي الطبيعي مظهراً أنيقاً وعالي الجودة، مما سيثير إعجاب ضيوفك ويرتقي بجماليات منزلك.

المميزات:

✦ مواصفات المواد الفاخرة والأسئلة الشائعة انقر لتوسيع إثباتات المصنع الأصلية وجداول المقارنة وأدلة الخبراء

01 مقارنة المواد والحرفية
الزجاج الفاخر المنفوخ يدوياً مقابل الزجاج الرخيص المكبوس آلياً

المميزات	نحاسنا الصلب الفاخر	معدن عادي رخيص
الجماليات	إشراق فاخر: لون ذهبي غني مع بريق ساتان ناعم ومصقول يدوياً.	باهت وبلا حياة: رمادي صناعي بارد مع لمسة نهائية خشنة ورخيصة.
الدقة	جودة لا تشوبها شائبة: حواف حادة ونظيفة وهيكل عالي الكثافة.	إنتاج خشن: نتوءات مرئية، وخدوش عميقة، وخطوط غير متساوية.
المتانة	مقاومة للصدأ 100%: لا تصدأ أبداً؛ تتقدم في العمر بأناقة لتكتسب طبقة عتيقة مذهلة.	عرضة للصدأ: تتأكسد وتسود بسرعة؛ تتقشر طبقات الطلاء بسهولة.
الوزن والملمس	وزن تراثي: ثقيلة وصلبة بشكل مطمئن لملمس فاخر.	خفيفة ومجوفة: خفيفة الوزن وخشنة عند اللمس؛ تفتقر إلى المتانة.
التعبير عن الشكل	أشكال عضوية نابضة بالحياة. تسمح ليونة النحاس بواقعية نباتية مفصلة ومصوغة يدوياً.	خطوط جامدة وبلا حياة. تفشل الأنابيب الحديدية المثنية آلياً في التقاط التفاصيل الطبيعية.

02 معرض المواد الخام والإنتاج إثبات أصلي من ورشة الحرف اليدوية لدينا

في hoailamp، الشفافية هي السمة الحقيقية للفخامة. شاهد كيف تقارن كتلنا المعدنية العضوية الحقيقية والأعمال المعدنية الممتازة بالبدائل الصناعية ذات الإنتاج الضخم.

المعدن: نحاس صلب مصنوع مقابل حديد صناعي خام

اليسار — النحاس الفاخر: نحاس H65 صلب ومكثف مع لمسة نهائية ذهبية ساتان مصقولة يدوياً. مغطى بـ طلاء نانو مضاد للأكسدة لمنع الصدأ وتغير اللون بشكل دائم.

اليمين — معدن رديء: قضبان حديدية أو فولاذية صناعية خام خشنة ومسامية. تفتقر إلى الوزن الفاخر وتتأكسد أو تصدأ بسرعة في ظل رطوبة المنزل العادية.

الزهور: سيراميك مصنوع يدوياً مقابل بلاستيك مصبوب

اليسار — السيراميك الفاخر: بورسلين ناعم محروق يدوياً يتميز ببتلات رقيقة وذات طبقات مع شفافية غير لامعة تشبه اليشم. توفر عمقاً فنياً متعدد الأبعاد وأناقة متميزة.

اليمين — بلاستيك رديء: مادة اصطناعية منتجة بكميات كبيرة ذات لمعان رخيص. مشوهة بـ خطوط قوالب صناعية؛ وعرضة جداً لـ الاصفرار والالتواء بفعل الحرارة بمرور الوقت.

03 الأسئلة الشائعة دعم ما قبل البيع والأدلة الفنية

س1: هل هذه الثريا مدرجة ضمن قائمة UL للولايات المتحدة وكندا؟

نعم. جميع مقابس الكهرباء والأسلاك المستخدمة في ثريا "ماغنوليا" من Hoailamp مدرجة في قائمة UL/معتمدة من ETL، وتتوافق تماماً مع رموز السلامة الأمريكية والكندية للمشاريع السكنية والتجارية.

س2: كيف أغير المصابيح؟ هل أحتاج إلى إزالة زهور السيراميك؟

لا حاجة للتفكيك. يتم توصيل مصابيح LED من نوع G4/G9 مباشرة في مقابس مخفية موجودة داخل كل رأس زهرة سيراميك. يمكنك بسهولة سحب المصباح القديم وإدخال الجديد باليد.

س3: كم يبلغ وزن الثريا؟ هل يحتاج سقفي إلى تدعيم؟

بما أنها مصنوعة من النحاس الخالص الصلب، فهي تتمتع بوزن فاخر وكبير (حوالي 5 كجم). نوصي بشدة بالتركيب الاحترافي واستخدام صندوق تقاطع للسقف مصنف للتحمل الثقيل.

س4: الملف الخطي مقابل الملف الدائري: كيف أختار؟

اختر الملف الخطي الممتد للتخطيطات المستطيلة مثل طاولات الطعام أو جزر المطبخ. اختر الملف القياسي الدائري للمساحات المربعة أو الدائرية مثل غرف المعيشة أو غرف النوم أو المداخل.

س5: كيف أنظف وأعتني بزهور السيراميك والأغصان المعدنية؟

الصيانة سهلة. السيراميك غير المسامي لا يمتص الغبار؛ ببساطة امسحه بمنفضة ريش أو قطعة قماش جافة من الألياف الدقيقة. الأغصان النحاسية لها طبقة مضادة للأكسدة—لا حاجة لمواد كيميائية قاسية.

الشحن أصبح بسيطاً

نحن نوفر لك خيارات شحن سهلة وموثوقة

إجمالي وقت التوصيل = وقت المعالجة + وقت الشحن

وقت المعالجة أو التجهيز :
يبدأ وقت المعالجة من تاريخ تقديم طلبك. عادةً ما يستغرق تجهيز طلبك من 3 إلى 5 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة). بمجرد معالجته، يمكننا شحنه.

المنتجات المخصصة: تتطلب وحدات الإضاءة المخصصة وقتاً إضافياً للإنتاج. يرجى ملاحظة أن معالجة مثل هذه الطلبات قد تتطلب من 5 إلى 12 يوم عمل إضافي، وسيتم تمديد إجمالي وقت التوصيل المقدر وفقاً لذلك.

رسوم الشحن ووقت النقل:
الشحن القياسي المجاني (25-40 يوم عمل): مجاني لجميع الطلبات.
الشحن السريع (9-14 يوم عمل): يتوفر توصيل أسرع—يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا لمعرفة الرسوم المحددة.

شكرًا لتسوقك معنا. نحن نتفهم رغبتك في أن تناسب كل قطعة تشتريها منزلك بشكل مثالي. ولضمان تجربة تسوق ممتعة وخالية من القلق، يرجى قراءة السياسة التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

1. فترة الإرجاع وحالة المنتج

سياسة الإرجاع القياسية لدينا سارية لمدة 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك. إذا مر أكثر من 30 يومًا على التسليم، للأسف، لا يمكننا تقديم استرداد مالي أو استبدال.

هام: العناصر التي تم تركيبها، أو التي بها أسلاك تالفة، أو كريستالات مفكوكة غير مؤهلة للإرجاع.

يجب أن تستوفي جميع العناصر المرتجعة المتطلبات التالية:

• الحالة الأصلية: يجب أن تكون غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وتتضمن جميع العلامات الأصلية والملصقات والتغليف.

• الملحقات الكاملة: يجب أن تكون جميع الملحقات والأدلة والعناصر المرفقة سليمة. يجب إعادة العناصر التي تتطلب تجميع وهي غير مجمعة.

• إثبات الشراء: يجب تقديم رقم طلب صالح أو إثبات للشراء.

استثناءات – لا يمكن إرجاعها:

• العناصر المخصصة أو المعدلة أو ذات الطلب الخاص (بما في ذلك المنتجات التي تحمل علامة "فاتورة مخصصة"، "صنع حسب الطلب"، أو "بيع نهائي").

• العناصر التي ليست في حالتها أو تغليفها الأصلي (مستخدمة أو متغيرة).

• عمليات الإرجاع الناتجة عن سوء فهم لقائمة المنتج.

2. المؤهلة للإرجاع/الاستبدال

يحق للعملاء استرداد المبلغ بالكامل أو الاستبدال في الحالات التالية:

1. تضرر المنتج بسبب مشاكل في الجودة أو أثناء النقل.
   

2. أي عنصر تم إرجاعه للمرسل دون تسليمه.

3. أي عنصر لم يتم تسليمه خلال 90 يومًا.

بالنسبة لجميع عمليات الإرجاع المؤهلة، نتحمل جميع التكاليف ونضمن استرداد الأموال بنسبة 100% أو الاستبدال المجاني.

3. غير مؤهل للإرجاع/الاستبدال

بعض العناصر غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال:

1. المنتجات التي لا تستوفي شروط سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا.
   

2. المنتجات المصممة حسب الطلب أو المخصصة أو ذات الطلبات الخاصة.

3. المنتجات التي ليست في حالتها أو تغليفها الأصلي.

4. تكاليف الشحن لعمليات الإرجاع التي يبدأها العميل

إذا تم بدء الإرجاع لأسباب شخصية تتعلق بالعميل، فإن العميل يتحمل تكاليف شحن الإرجاع. تعتمد الرسوم الدقيقة على خدمة البريد المختارة. تشمل الأسباب المتعلقة بالعميل:

• يشعر العميل أن المنتج لا يلبي توقعاته؛

• يجد العميل أن المقاس صغير جدًا أو كبير جدًا؛

• يعتقد العميل أن اللون لا يطابق التوقعات؛

• يرغب العميل في إرجاع المنتج لأسباب شخصية (مثل تغيير رأيه أو عدم حاجته للعنصر بعد الآن)؛

• طلب العميل العنصر أو الكمية الخطأ؛

• لم يقرأ العميل وصف المنتج بعناية ويتفاجأ بمميزات المنتج أو مواصفاته.

5. عملية الإرجاع والاستبدال

قبل إرجاع أي عناصر (خلال 30 يومًا)، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. لن يتم قبول عمليات الإرجاع بدون تفويض مسبق.

الخطوة 1: أرسل طلبك
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@hoailamp.com مع:

• رقم الطلب

• العنصر (العناصر) المطلوب إرجاعها أو استبدالها

• سبب مفصل للإرجاع/الاستبدال

• صور إذا كانت هناك مشكلة في الجودة

الخطوة 2: انتظر الموافقة

قبل إرسال طردك، يجب عليك الاتصال بـ Hoailamp عبر البريد الإلكتروني للحصول على رقم RMA (تفويض إرجاع البضائع). قد لا تتم معالجة العناصر المرسلة بدون تفويض.

البريد الإلكتروني: support@hoailamp.com

بمجرد الموافقة، يرجى إرسال طردك إلى عنوان الإرجاع التالي واتباع تعليمات التغليف بعناية:

عنوان الإرجاع:
المستلم: Zhang Lei
العنوان: Building 4, No. 80 Longxi Road, Jianghai District, Jiangmen City, Guangdong Province, China
الرمز البريدي: 529080

الخطوة 3: التغليف والشحن

• التقط صورًا للمنتج والتغليف قبل الشحن لتوضيح أنه في حالته الأصلية.

• أرفق تأكيد الطلب وجميع الملحقات الأصلية والتغليف.

• أرسل لنا رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بعد الشحن.

الخطوة 4: معالجة الاسترداد أو الاستبدال

• الاسترداد المالي:

  سنقوم برد الأموال إلى حساب الدفع الخاص بك بمجرد الموافقة على طلب الاسترداد واستلام المرتجع. ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم بنكك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة وإصدار المبلغ المسترد.

  إذا دفعت ببطاقة ائتمان أو خصم، فسنرد أموالك إلى نفس البطاقة بمجرد استلام المرتجع. تستغرق عمليات الاسترداد من 5 إلى 7 أيام عمل.

  إذا دفعت عبر PayPal، فسنرد أموالك إلى حساب PayPal الخاص بك بمجرد استلام المرتجع. تستغرق عمليات الاسترداد حوالي 1 إلى 3 أيام عمل.

  للتحقق من حالة استرداد أموالك، يرجى زيارة صفحة تاريخ الطلبات في حسابك.

• الاستبدال: سنعالج عملية الإرجاع الخاصة بك في غضون 3–5 أيام عمل بعد استلام العنصر المرتجع، وسنشحن البديل بمجرد اكتمال الفحص.

6. فترة التهدئة لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي

يحق لعملاء الاتحاد الأوروبي إلغاء أو إرجاع الطلب في غضون 14 يومًا دون تبرير. يجب أن يكون العنصر غير مستخدم، مع وجود العلامات، وفي التغليف الأصلي، مع إثبات الشراء.

7. شروط خاصة

• إلغاء الطلب: في غضون 24 ساعة من التأكيد، مجانًا.

• العناصر المخصصة: لا يمكن إلغاؤها.

• العناصر غير المخصصة:

  • الإلغاء في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب، بدون تكلفة.

  • الإلغاء بعد 24 ساعة ولكن قبل الشحن، رسوم معالجة قدرها 50 دولارًا.

  • بمجرد الشحن، لا يمكن إلغاء الطلبات.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول عمليات الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا:

• البريد الإلكتروني: support@hoailamp.com

• هاتف: 8886-208 (502)+

تحتفظ Hoailamp بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.

نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة وسلسة. إن حماية معلوماتك الشخصية وأمن مدفوعاتك هي أولويتنا القصوى.

1. أمن الموقع الإلكتروني

نحن نأخذ أمن الإنترنت على محمل الجد ونطبق تدابير قياسية في هذا القطاع لحماية بياناتك طوال فترة تصفحك وتسوقك.

تشفير آمن:
يستخدم موقعنا تقنية تشفير SSL/TLS متطورة. يتم تشفير جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا — بما في ذلك المعلومات الشخصية وتفاصيل الدفع — بالكامل لمنع الوصول غير المصرح به أو الاعتراض.

حماية الخصوصية:
نحن نلتزم بمعايير صارمة للخصوصية ونجمع فقط المعلومات اللازمة لإتمام طلبك. يتم التعامل مع جميع بيانات العملاء بعناية وحمايتها من خلال أنظمة آمنة.

2. أمن المدفوعات

نستخدم نظام "Shopify Payments" لمعالجة جميع المعاملات بشكل آمن وموثوق. كل عملية دفع محمية بمعايير أمنية رائدة في هذا المجال لضمان تجربة دفع آمنة.

طرق الدفع المقبولة:
فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، داينرز كلوب، ديسكفر، شوب باي (Shop Pay)، وJCB.

أمن Shopify Payments:
تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال "Shopify Payments"، وهي منصة متوافقة مع معيار PCI DSS المستوى الأول. تستخدم المنصة تقنيات تشفير وكشف احتيال متقدمة لحماية معلومات الدفع الخاصة بك. وبفضل بنيتها التحتية الموثوقة من Shopify، فإنها تضمن أن تكون كل عملية سريعة وآمنة وموثوقة.

ملاحظة هامة:
نحن لا نقوم بتخزين أو الوصول إلى معلومات بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم الخاصة بك. تتم معالجة جميع تفاصيل الدفع وتشفيرها بشكل آمن من قبل "Shopify Payments" طوال عملية المعاملة بأكملها.

3. التزامنا

نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة وخالية من القلق. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أمن المدفوعات أو حماية البيانات، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا:

support@hoailamp.com

نحن دائماً هنا للمساعدة.